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病院でもインバウンド対策

投稿日 : 2017.11.10  |  カテゴリー : インバウンド

20170803

病院でもインバウンド対策

国立国際医療研究センターは2017年1月17日に、多言語対応した再来受付システムを開発したことを発表しました。

なぜなら今後ますます訪日旅行者が増え、医療現場のインバウンド化は必須になり、また病気などの感染拡大を抑えるためでもあります。
たとえば、2015年に韓国で流行した中東呼吸器症候群(MERS)は、中東から同国内の空港経由で入国した男性が、感染源になったと見られ、この際には感染者らの行動をたどって感染ルートを特定され、対策が行なわれました。
これは、外国人観光客が言葉が分からない事から、病院で診断を受けず、体調不良を我慢しながら移動を繰り返すといった状況から感染が広がった事などにより、多言語化システムの開発が行われました。

インバウンド市場の発展には、医療面での外国人対応も欠かせないのではないでしょうか。

また、医療に限らずインバウンド化対応は特に重要な要素になってきている。

なぜなら我々が海外にいったときに日本語対応店があったときに安心するように、日本でも訪日旅行者が安心できる環境づくりが大切になってくるだろう。

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